事情发酵后，ABC于11月13日发布声明抱歉并提出系列整改措施，声明称，“该不妥言辞绝不代表ABC品牌及广东景兴健康护理实业股份有限公司的态度。作为品牌方，咱们深知授权合作伙伴的行为相同关系到品牌形象，因而将对此事情负起应有的职责。”
在致歉视频中，邓景衡慎重许诺：“12月份就会有部分产品完成国标零负差，2025年3月全线产品完成国标零负差。”
关于近期引起热议的网络言论状况，他表明：“公司尽管成立了那么多年，这个舆情仍是不大会处理。关于危机的反应速度不及时，回应的内容又不行清晰，上了那么多的热搜，从来就没过的。这几天我也一直在反思。这方面，请我们包容。”
其间，主管部门为我国轻工业联合会，首要起草单位包括我国制浆造纸研讨院有限公司、福建恒安集团有限公司（旗下有卫生巾品牌七度空间）、广州宝洁技能有限公司（旗下有卫生巾品牌护舒宝）、尤妮佳日子用品（我国）有限公司（旗下有卫生巾品牌苏菲）、中轻纸品查验认证有限公司等。归口单位为全国造纸工业规范化技能委员会，秘书处所在单位为我国制浆造纸研讨院有限公司。
11月22日，我国轻工业联合会工作人员回应称，已关注到网友反应定见，技能问题以全国造纸工业规范化技能委员会说法为准。
记者致电上述技能委员会秘书处所在单位，也是首要起草单位之一。该单位工作人员表明，网友反映的主张问题均已收到，在新规范的拟定进程中会做研讨剖析，至于是否采用、怎么采用，现在已提出修订方案，会赶快修订，这样的一个进程需求一段时间，“顾客的健康安全肯定是第一位的，这个毋庸置疑”。
关于网友质疑起草单位为何包括多家卫生巾相关企业，该工作人员表明：“起草单位为自愿参加，有顾客代表也会参加，但没写到上面。”
此外，关于卫生巾产品质量规范要求的pH值，只到达纺织产品C类规范，引发了对卫生巾pH要求低的质疑。职业专业期刊《日子用纸杂志》文章指出，卫生巾归于一次性运用卫生用品，履行规范是GB/T8939—2018《卫生巾（护垫）》，该规范pH为4.0～9.0，“此目标是根据充沛实验验证而设定。”
文章指出，“不同品类产品特性不一样，pH要求也不一样，因而将卫生巾pH与其他规范相比较是不科学的。现在市场上的卫生巾产品，只要是依照现行规范GB/T8939—2018《卫生巾（护垫）》出产并检测合格，就可以彻底放心运用。”